- Cách đăng ký thẻ chương trình khách hàng thường xuyên của Air Canada (Aeroplan):
Với nhiều lợi ích khi cầm thẻ Aeroplan (được ưu tiên check-in trước, upgrade nâng hạng chỗ trên chuyến bay, vào phòng chờ (Lounge) miễn phí,…). Đồng thời, chỉ với chuyến bay 1 chiều từ Canada về Vietnam, khách hàng đã tích lũy được 4,000 điểm, khứ hồi được hơn 8,000 điểm. Ngày càng nhiều khách hàng đã đăng ký thẻ Aeroplan để tích lũy dặm bay, điểm thưởng cho cá nhân & gia đình.
Tuy nhiên có nhiều khách hàng đã đăng ký, có số thẻ nhưng lại không được tích điểm dặm bay trên Air Canada vì thứ tự họ tên trên thẻ không khớp với thứ tự họ tên trên booking hoặc vé máy bay. Sau đây là 1 mẹo nhỏ để khách hàng đăng ký đúng & khớp với họ tên quốc tịch Việt Nam:
Đường link để đăng ký thẻ:
https://www.aircanada.com/aeroplan/member/enrolment?lang=en-CA
Trong phần điền thông tin cá nhân trên web aircanada, khách hàng chỉ cần điền vào 2 ô: First name (Tên) & Last name (Họ), không cần điền Middle name (tên lót). Nếu điền vào phần Middle name, thứ tự họ tên sẽ khác với thứ tự trên vé máy bay. Quý khách có thể xem ví dụ ở hình mẫu bên dưới:
Các phần còn lại điền thông tin bình thường.
Sau khi đã có số thẻ (không cần thẻ cứng), quý khách cung cấp số thẻ cho đại lý vé máy bay. Đại lý sẽ cập nhật số thẻ này vào booking. Sau khi hoàn tất chuyến bay, thẻ sẽ tự động update số điểm thưởng mà khách tích lũy được.
- Hành lý xách tay & hành lý ký gửi của Air Canada có quy định thế nào?
- Hành lý xách tay bao gồm:
– 1 vali hành lý có kích thước không được vượt quá 23cm x 40cm x 55cm (tương đương 9 x 15.5 x 21.5inch).
– 1 túi vật dụng cá nhân (ví, laptop, máy ảnh,…) có kích thước không vượt quá 33cm x16cm x43cm (tương đương 13 x 6 x 17 inch).
– Khi đi cùng trẻ sơ sinh, hành khách có thể được mang thêm một túi vật dụng tiêu chuẩn gồm tã, sữa, quần áo của trẻ…
– Chất lỏng và gel: Chất lỏng và gel không được vượt quá 100 ml hoặc 100 g (tương đương 3,4 oz).
- Hành lý ký gửi:
- Kích thước và trọng lượng: Air Canada quy định hành lý ký gửi (1 kiện) có kích thước tổng 3 chiều (dài + rộng + cao) tối đa 158 cm và trọng lượng tối đa 23kg (hạng Phổ Thông) & 32kg (hạng Thương Gia). Phí hành lý quá khổ sẽ đóng phạt tại sân bay: 100 CAD/USD.
- Mức phí đóng cho 1 kiện hành lý ký gửi mua thêm:
- Các chuyến bay nội địa trong Canada:
- Hạng phổ thông (Economy class)
- Kiện đầu tiên: 36 CAD/USD
- Kiện thứ 2: 60 CAD/USD
- Kiện thứ 3 trở về sau: 120 CAD/USD
- Hạng thương gia (Business class)
- 2 kiện đầu tiên: miễn phí (đã bao gồm trong giá vé)
- Kiện thứ 3 trở về sau: 120 CAD/USD
- Các chuyến bay quốc tế:
- Hạng phổ thông (Economy class)
- Kiện đầu tiên: miễn phí (đã bao gồm trong giá vé)
- Kiện thứ 2: 100 CAD/USD
- Kiện thứ 3 trở về sau: 225 CAD/USD cho 1 kiện
- Hạng thương gia (Business class)
- 2 kiện đầu tiên: miễn phí (đã bao gồm trong giá vé)
- Kiện thứ 3 trở về sau: 225 CAD/USD cho 1 kiện
- Hạng phổ thông (Economy class)
- Hạng phổ thông (Economy class)
Mức phí trên sẽ đóng trực tiếp tại sân bay & có thể thay đổi, tùy theo mức phí thu của Hãng bay đầu tiên.
- Tại sao nên đặt vé qua đại lý thay vì book vé trên mạng?
- Giá vé của đại lý chắc chắn sẽ rẻ hơn giá vé trên website của Hãng.
- Có những website giả mạo website của Hãng, khách hàng có thể sẽ bị mất tiền & thông tin cá nhân khi đặt vé trên các website này.
- Đại lý sẽ tư vấn rõ lịch bay, những đường bay thông dụng, những yêu cầu của tuyến bay như visa transit,… Trong khi trên website chỉ hiện ra những chặng bay mà không quan tâm khách hàng đang có quốc tịch nào, có cần phải xin visa khi quá cảnh ở nước thứ 3 hay không? Ví dụ: khi transit ở Anh hoặc Mỹ, bắt buộc hành khách phải có visa transit nếu đang sử dụng hộ chiếu Việt Nam.
- Khi muốn thay đổi hoặc có sự cố cần hỗ trợ: nếu đặt trên website, khách hàng sẽ liên hệ qua email hoặc gọi điện vào số tổng đài của Hãng; tuy nhiên, việc chờ đợi phản hồi hoặc đợi điện thoại qua tổng đài sẽ mất rất nhiều thời gian. Còn đặt vé qua đại lý: khách hàng chỉ cần điện thoại hoặc để lại tin nhắn trên messenger, đại lý sẽ kiểm tra thông tin & phản hồi sớm nhất cho khách hàng.